Lentoasemalle vievän kyydin tai lennon jälkeisen noudon pitäisi olla selvä jo ennen matkapäivää. Väärä noutoaika, liian pieni auto, epäselvä hinta tai puuttuva toimintatapa lennon viivästyessä aiheuttavat ongelmia juuri kiireisessä tilanteessa. Tarkista nämä kymmenen asiaa ennen varauksen vahvistamista.
Miksi tarkistuslista auttaa?
Lentoasemakuljetukseen vaikuttavat lentoaikataulu, ajoaika sekä matkustajat ja matkatavarat. Yksin matkustavalle täsmällisyys on tärkeää, perheelle turvaistuimet ja lastenvaunujen tila, työvieraalle selkeä nouto ja maksutositteet. Lyhyt tarkistus auttaa sovittamaan palvelun omaan matkaan.
Ennen tilausta: reitti ja auto
1. Päivämäärä, kellonaika ja suunta
Tarkista, tilaatko auton lentoasemalle vai lentoasemalta. Lähtevälle lennolle jätä aikaa liikenteelle, lähtöselvitykselle ja turvatarkastukselle. Saapuvan lennon noutoon ilmoita oikea päivämäärä ja paikallinen aika sekä kysy, miten palvelu toimii viivästyksessä. Yölennon päivä voi helposti mennä sekaisin.
2. Lennon numero ja terminaali
Oikea lennon numero auttaa seuraamaan todellista saapumisaikaa. Jos lentoasemalla on useita terminaaleja tai uloskäyntejä, täsmennä tarvittava. Arvioitu laskeutumisaika ei yksin riitä: myös laukkujen noutoon ja mahdollisiin tarkastuksiin kuluu aikaa.
3. Tapaamispaikka
Selvitä, odottaako kuljettaja tuloaulassa, tietyn uloskäynnin luona vai sovitulla pysäköintialueella. Kysy, käyttääkö hän nimikylttiä ja miten saat häneen yhteyden. Tallenna ohjeet puhelimeen ennen lentoa, etenkin jos saavut myöhään tai paikka on sinulle vieras.
4. Matkustajat ja laukut
Istuinpaikkojen määrä ei kerro tavaratilan kokoa. Kolme matkustajaa suurten laukkujen, käsimatkatavaroiden ja talvivaatteiden kanssa ei ehkä mahdu tavalliseen henkilöautoon. Kerro suurista laukuista, lastenvaunuista, suksista ja muista erikoistavaroista ennen auton valintaa.
5. Autoluokka
Yhdelle matkustajalle voi riittää tavallinen auto, lapsiperhe tarvitsee sopivan matkustamon ja turvaistuimet, ryhmä suuremman auton. Työvierasta varten voi valita tilaisuuteen sopivan autoluokan. Huomioi matkan pituus, mukavuus ja hinta, älä ainoastaan alinta lähtöhintaa.
Ennen vahvistusta: hinta ja maksu
6. Kiinteä vai muuttuva hinta
Pyydä reitin tarkkaa hintaa ja kysy, mikä voi muuttaa sitä: odotus, kiertotie, lisäpysähdys tai isompi auto. Sivustolla näkyvä hinta voi olla alustava; lopullinen summa selviää varauksen vahvistuksessa. Jos hinta riippuu ehdoista, pyydä ne kirjallisesti.
7. Odotusaikaa koskevat ehdot
Lento voi myöhästyä ja laukkujen saanti kestää. Kysy, kuinka kauan kuljettaja odottaa todellisen saapumisen jälkeen, milloin odotusajan laskenta alkaa ja mitä lisäaika maksaa. Selvitä myös, miten ilmoitat, jos tuloaulaan pääsy kestää odotettua kauemmin.
8. Maksutapa ja tositteet
Varmista ajoissa, voiko oman varauksesi maksaa laskulla, kortilla tai käteisellä. Työmatkalle anna yrityksen laskutustiedot ja kysy laskusta tai kuitista. Älä jätä maksamisesta sopimista kyydin loppuun.
Varauspyynnön jälkeen: luotettavuus
9. Vahvistus ja yhteystiedot
Lähetetty lomake ei vielä tarkoita vahvistettua autoa. Odota vastausta, jossa on päivä, aika, osoitteet, autoluokka, hinta ja yhteydenottotapa. Tarkista kaikki kohdat: väärä osoite on helpompi korjata ennen matkaa kuin noutohetkellä.
10. Kuljettaja ja tuki muutoksissa
Kysy, milloin saat kuljettajan tiedot ja kehen otat yhteyttä lennon muuttuessa. Täsmällisyys, selkeä viestintä, tapaamispaikan tuntemus ja rauhallinen muutosten käsittely ovat tärkeitä. Myöhäisellä saapumisella tai matkan jatkuessa toiseen kaupunkiin niistä on erityistä hyötyä.
Tarkista tiedot kuljettajan näkökulmasta
Ennen vahvistamista mieti, pystyisitkö itse suorittamaan kyydin näiden tietojen perusteella. Ovatko osoite, lento, aika ja tapaamispaikka selvät? Mahtuvatko kaikki matkustajat laukkuineen autoon? Ymmärrätkö hinnan ja maksutavan? Täydennä epäselvät kohdat. IMS TRANSFER voi valmistella auton ja noudon ennakkoon, kun kaikki olennaiset tiedot ovat käytettävissä ennen matkapäivää.